新疆大学校园一卡通服务指南
1.新生领卡
新生报到时，由各学院发放校园一卡通(后简称“校园卡”)，校园卡可直接充值使用，无需激活。
2.充值
校园卡充值方式推荐以下三种：掌上新大微信公众号充值、掌上新大APP充值和自助服务机转账充值。
（1）“掌上新大”微信公众号充值：
关注微信公众号——快捷通道——红湖付款码充值——按提示在浏览器打开——统一身份认证登录/平台认证登录——充值（微信、支付宝、农行）
（2）掌上新大APP充值（仅安卓手机）
扫码下载掌上新大APP——可用应用——网信微服——红湖支付平台——付款码充值/校园卡充值——充值（微信、支付宝、农行）
温馨提示：充值校园卡用户，首次在POS机上消费即可同步领取充值金额，如未到账，可在自助服务机“领取补助“功能中领取。
（3）自助服务机转账充值
绑定农行卡后（自助服务机——银行服务——申请绑定——输入银行卡号及银行卡密码点确定），按照以下步骤转账充值：
自助服务机——银行服务——银行转卡片一卡通——输入银行卡密码及转账金额——点击“确认”
温馨提示：根据银行相关规定，银行卡只能向校园卡转账，校园卡不可向银行卡转账。
3.消费
在校内食堂、超市（部分超市不支持一卡通）可刷校园卡或红湖付款码消费。
（1）校园卡消费：确认金额后，贴卡待POS机发出“嘀”声后即表示交易成功。
（2）红湖付款码消费：掌上新大微信公众号——快捷通道——统一身份认证登录——展示红湖付款码
4.校园卡限额与密码
校园卡单次消费限额35元，每天累计消费限额200元，额度可按需在自助服务机自行修改（自助服务机——自助服务——修改限额），达到限额后，需输入卡片密码才可完成交易。校园卡卡片初始密码为“123456”，领取新卡后，请及时在自助服务机修改密码（自助服务机——自助服务——修改密码），密码为六位纯数字。
5.挂失
校园卡若不慎遗失请及时挂失。
方法一：一站式办事大厅网站（ehall.xju.edu.cn）——可用应用——网信微服——红湖支付平台——卡片挂失——输入卡密码点“挂失”。
方法二：“掌上新大”APP——网信微服——红湖支付平台——卡片挂失——输入卡密码点“挂失”。
方法三：自助服务机——自助服务——校园卡挂失——输入证件号码（学号/工号）——输入卡密码点挂失。
方法四：凭个人有效身份证件到校园一卡通管理中心办理挂失手续。
6.解挂
校园卡挂失后（办新卡前）又找回，可通过解挂恢复校园卡的使用。
方法一：凭个人有效身份证件和校园卡到校园一卡通管理中心办理解挂手续。
方法二：自助服务机（持校园卡）——自助服务——校园卡解挂——输入证件号码（学号/工号）——输入卡片密码解挂。
温馨提醒：办理新卡后又找回的原卡为失效卡不可使用。
7.补卡
校园卡遗失或损坏需挂失后方可补卡。校园卡申领三十日内如非人为原因损坏可免费补卡，如人为原因损坏补卡需支付9.2元工本费。补卡方法如下：
方法一：持本人有效证件到校园一卡通管理中心办理，并缴纳校园卡工本费9.2元。
方法二：使用自助补卡机（持身份证）并确保红湖付款码余额不少于10元，按提示操作，卡片制出并领取后补卡结束。
温馨提示：校园卡应尽量避免重压、打孔、弯折、静电等会导致卡片损坏的情况。
8.查询余额与消费明细
方法一：
自助服务机——信息查询（余额、限额、卡状态等）；
自助服务机——流水信息查询（明细）——输入卡密码自助查询。
方法二：登录一站式办事大厅网站（ehall.xju.edu.cn）/掌上新大APP——网信微服——红湖支付平台——用户查询流水/流水查询。
方法三：凭本人有效身份证件和校园卡到校园一卡通管理中心查询。
温馨提醒：查询完毕请及时注销或安全退出。
9.退卡（销户）
经学院或主管部门批准后，个人要求退卡的，可持校园卡和本人有效证件，到校园一卡通管理中心办理销户，打印凭证后去计财处办理后续手续。
10.离校
教职工和学生办理离校手续后校园卡不收回，作为校友纪念由各师生自行留存。卡内余额将统一退还到银行卡，请务必于离校前在自助服务机处绑定农行卡（自助服务机——银行服务——申请绑定——输入银行卡号及银行卡密码点确定），否则余额将无法退还。
11.一卡通管理中心业务办理时间、地点
（1）业务办理时间：
工作日周一至周五：10:00-18:00（中午不休息）
（2）地点：
红湖校区：十一号教学楼东侧一楼102室
博达校区：综合服务楼一楼一站式服务大厅
友好校区：图书馆一楼左侧111室
12.自助服务机分布
红湖校区：餐饮广场一楼、第一餐厅、第四餐厅、图书馆一楼大厅、一号教学楼一楼大厅、11号教学楼（东侧）卡务中心大厅。
博达校区：各区食堂楼层均有、综合服务楼一楼一站式服务大厅、图书馆一楼大厅。
友好校区：一食堂（一楼、三楼）、图书馆一楼卡务中心、诚信楼一楼大厅。
13. 浴室消费
校园卡放入浴室水控设备卡槽内出水，取出停水。卡余额为5元时将断水提醒，点击“确认”继续洗澡。
温馨提示：放卡前后务必打开或关闭混合阀，确保水温适宜。
14.开水房消费
“开水房”位置：红湖校区——6号宿舍楼旁
友好校区——西院 群欣超市旁
接开水时，校园卡贴在刷卡区域即可出水，将卡取走出水停止，并完成扣费过程。学校为每位学生每日免费提供8磅开水（仅“开水房”内开水设备，不含其他楼宇内饮水设备），超出部分实时收费，未用完不累积，月底清零。
温馨提示：请务必确认刷卡前水壶等取水容器已放置于水龙头下方，注意安全避免烫伤。
