一、二次验证

    系统针对校外登录、非可信设备登录两类场景，默认启用二次验证机制。当用户已完成邮箱、手机号、微信的全渠道绑定，且首次登录采用账号密码验证方式时，二次验证环节将限定为邮箱、手机号、微信三种验证方式，不可重复使用账号密码进行核验，即两次认证方式不能相同。

    温馨提示：在校外访问时，通过VPN进行登录也需要进行二次验证。

二、临时登录

    如果在公用终端上临时登录系统，需选择“仅本次登录”，下次在该终端上登录，需要二次验证才能登录成功。

三、信任设备登录

    如果在个人信任终端上，选择“信任此设备”，下次在该终端上登录，不需要二次验证。

四、解绑授信设备

    进入一站式在线办事大厅后，点击右上角头像，选择个人中心。

    在账号安全的“可信设备管理”中删除设备。

五、账号异常处理

    因未绑定手机号码、手机号码更换，且未绑定邮箱或微信信息，造成账号无法二次验证登录的，可按线上或线下方式申诉。

    1. 线上方式：

    访问统一身份认证页面（https://authserver.xju.edu.cn/），点击“忘记密码”。

输入账号和验证码后进入下一步；

选择“账号申诉”功能，依照页面指引提交申诉材料；待管理员审核通过后，申诉的邮箱可用于二次验证。

温馨提示：如您需更换绑定手机号码，请在申诉原因栏中准确填写新手机号码信息。

2. 线下方式：电话咨询8583000、8582011。